Il sistema IGS è contemporaneamente un prodotto e un servizio, fruito secondo il modello del Software as a Service.
In quanto tale, il suo utilizzo presenta componenti di costo diverse:
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Diritto di accesso e Setup: il cliente, con il contratto e il pagamento di un importo definito una-tantum in fase di stipula, ottiene il diritto di accedere al sistema per utilizzarlo in relazione a una specifica attività manutentiva e per una durata contrattuale predefinita.
Sono qui compresi tutti i costi di analisi e configurazione iniziale del sistema e di creazione degli account richiesti per l'accesso al sistema.esso.
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Canone di Gestione Tecnica:
costituisce la tipica modalità di pagamento dei servizi applicativi erogati in forma di SaaS
Assume la struttura di un canone periodico, definito in relazione ai flussi di attività attesi e periodicamente rivisto in funzione dei dati consuntivi, secondo una trasparente logica di pay-per-use.
Il Canone d'uso viene a comprendere tutti i costi di gestione tecnica delle applicazioni e dei dati, il noleggio delle infrastrutture, i costi di connettività e la manutenzione delle applicazioni e dei sistemi.
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Altre componenti:
si tratta di una categoria eterogenea di costi che il committente può decidere di sostenere in base a specifiche esigenze difficilmente determinabili a priori.
Definibili in sede di contrattazione iniziale o successivamente, tali componenti di costo possono essere ad esempio relative a:
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costi di sviluppo applicativo per personalizzazione del sistema
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costi di importazione ed esportazione di dati o relativi all'integrazione con strutture tecniche esistenti