 Abbiamo chiesto a Riccardo Tonelli, nostro referente tecnico per il sistema IGS di Fastweb Italia, di raccontarci la sua esperienza di utilizzo del sistema IGS Internet Global Service, attivato all'inzio del 2004...
 "Era la prima volta in assoluto che utilizzavamo la formula del Global Service, avevamo le idee abbastanza confuse: i vostri consigli ci hanno aiutato a perdere meno tempo possibile in tutte le fasi del lavoro...
Avevamo bisogno di un sistema per facilitare il colloquio con l'appaltatore, che poi avrebbe a sua volta risuddiviso i lavori tra i vari subappaltatori...
All'inizio avevamo qualche perplessità sull'utilizzo di un sistema via internet, poi però devo dare atto che il mio parere è favorevole.
Se dovessi ricominciare da capo, confortato da questa esperienza, lo rifarei.
Lavorare ora senza IGS sarebbe molto più complicato, dispendioso in termini di tempo e con risultati, soprattutto a livello di consuntivazione e di report, più scarsi... Bisognerebbe impegnare delle persone per molto tempo, perché movimentare della carta è oneroso: noi di cartaceo, per quanto riguarda la gestione delle manutenzioni, ora abbiamo solamente le fatture...
Sia le implementazioni nuove, che abbiamo richiesto noi, sia eventuali disguidi (o presunti tali) per i quali abbiamo chiesto soccorso sono sempre stati eseguiti con buona velocità...
Per nostro demerito non abbiamo ancora sfruttato appieno le potenzialità del sistema...
"Consiglierebbe IGS?” – “L'ho già fatto!”
Riccardo Tonelli
Fastweb - Milano |
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DICONO DI NOI
Abbiamo intervistato alcuni responsabili delle aziende che hanno scelto IGS come partner delle loro attività manutentive...
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Internet GlobalService
per risparmiare tempo..."